Обмен-возврат

Возврат или обмен товара надлежащего качества производится в течение семи дней с момента передачи Товара при условии, что Товар не был в эксплуатации.

Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара, в случае, если индивидуальная упаковка (упаковка одной единицы) Товара, в том числе и слюда, будет нарушена, то такой товар не подлежит возврату.

При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец должен вернуть денежную сумму, уплаченную Покупателем, за вычетом расходов продавца на доставку товара до Покупателя (в случае, если доставка была за счёт продавца) а также за вычетом стоимости доставки товара от Покупателя / или расходов на доставку от Транспортной компании до Продавца возвращенного товара, не позднее чем через 10 дней со дня предъявления Покупателем соответствующего требования. При этом способ доставки товара от Покупателя до Продавца в случае возврата Продавец определят самостоятельно.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за существенного недостатка (с наличием дефектов/брака).

Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, вправе предъявить требования об устранении недостатков либо о замене Товара на Товар надлежащего качества.

Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в следующие сроки:

• На товар установлен гарантийный срок - в течение срока, указанного в гарантийном талоне;
• На товар не установлен гарантийный срок - в рамках Гражданского кодекса РФ

Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара или преднамеренной порчей.

В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Покупатель вправе обратиться в независимую экспертизу.

В случае, если независимой экспертизой будет подтверждено право Покупателя на возврат товара, все расходы Покупателя, связанные с проведением независимой экспертизы, подлежат возмещению Продавцом. В случае обнаружения недостатков Товара в течение установленного Продавцом гарантийного срока Покупатель вправе предъявить требования об устранении недостатков либо о замене Товара на Товар надлежащего качества.

Претензии по качеству товара, приобретенный не в интернет магазине Умно-Разумно, адресуются непосредственному продавцу товара, указанному в товарном чеке на товар или в реквизитах интернет магазина.